ontwikkeling:
Het verbeteren/flexibiliseren van structureren en werkprocessen van organisaties. Het laten schitteren van talenten en ontwikkelen van competenties van ondernemende mensen.
- Managementtrainingen. Tegelijkertijd je doelen realiseren
én je mensen gemotiveerdhebben, is geen illusie. Maatwerk trainingen voor de eigen praktijk. - Management Development (MD) en Talentenscan
- P.R.E.T. (Persoonlijke Relatie, Energie en Taakgerichtheid) resultaatgericht cultuurprogramma voor samenwerken en klantencontact.
- Communicatie trainingen, uitgaande van de aanwezige talenten. Werken aan bewustzijn en verbetering van het resultaat.
- Losse of ‘academy’ workshops en trainingen in o.a. creatief denken, timemanagement, vergadertechniek, plannen en organiseren, werving en selectie, klantcontact, sales- en account management, timemanagement en presentatietechniek.
- Last but not least: Ontwikkelen van visie, strategie en beleid. Geen dikke rapporten maar effectieve processen, waarin de verandering van de top tot en met de vloer wordt verbonden.
Procesontwerp en -begeleiding bij verandering
Vaak is het betrekkelijk eenvoudig om te definiëren wat de gewenste eindsituatie en het resultaat van een organisatie zijn. Het ontwikkelingspad van de huidige situatie, naar de gewenste is een heel ander verhaal. Talenten en teams helpt bedrijven nieuwe strategieën en methoden te ontwikkelen en te realiseren met concrete plannen en aanpakken. Het is in onze overtuiging, de uitdaging om veranderingen eenvoudig/enkelvoudig te maken en vooral concreet aan de slag te gaan.
Management ontwikkeling
(Middel)management heeft een hoofdrol in het waarmaken van ambities, dit terwijl deze groep in vele organisaties vaak als inflexibele ‘leemlaag’ wordt bestempeld. Onder het motto “zonder dwarsliggers geen spoor”, heropenen wij de productieve dialoog over de rol en bijdrage van het middelmanagement en helpen we aan de hand van maatwerk-trainingen en -coaching.
Talentmanagement
Het succes van het toevoegen/ontwikkelen van management/talent is voor het overgrote deel afhankelijk van de culturele match en niet van de inhoudelijke kennis en technische ‘skills’. Dóórontwikkeling van mensen is vaak de sleutel tot nieuw succes voor een organisatie.
Het managen van de interactieve competenties van (aankomend) management, daar gaat het om! Creativiteit en aanpassingsvermogen van mensen in organisaties van de toekomst, zijn de belangrijkste hefbomen voor succes in een permanent veranderende markt en omgeving.
Uit onderzoek maar vooral ook onze eigen ervaring blijkt dat er in selectieprocedures en bij het samenstellen van teams onvoldoende aandacht is voor de persoonlijkheid en karaktereigenschappen van de kandidaat en de match/mismatch met de cultuur en normen/waarden van de bestaande organisatie c.q. het team waarin de kandidaat gaat deelnemen/leiden. En dat is nu juist het aspect dat bepaalt of iemand succesvol wordt.
Door middel van onze talentscan® brengen we de structuur van kandidaten, teams en organisaties in beeld. Daarmee krijgt het management een soort ‘navigatietool’ of ‘gebruiksaanwijzing’, waarmee selectie, inwerken en management van individuen en teams mogelijk wordt. Ieder van ons en dus ook elk team bestaat uit een unieke set van talenten. Organisaties die in staat zijn deze talenten maximaal te herkennen en te benutten zullen de winnaars zijn van de toekomst.
Inzetten op talentmanagement is een belangrijke keuze. Het vraagt visie en ‘guts’ om niet comfortabel uit te blijven gaan van je eigen gelijk, maar gebruik te maken van de verschillen in ziens- en zijnswijze van de leden van je team.
Met P.R.E.T. ® (Persoonlijke Relatie En Toewijding) succesvol zijn in klantencontact
Vanuit veelzijdige ervaring in retail hebben wij een grote affiniteit en ervaring met het verbeteren van klant(w)aardigheid van organisaties. Door als organisatie te focussen op klantwaarde en relatieontwikkeling ontstaat er duurzame meerwaarde. Ook voor steeds transparanter wordende Business to Business bedrijven zal klant(w)aardigheid over de hele linie een steeds belangrijker K.P.I. worden. Wij helpen u uw mensen (weer) mede ‘eigenaar’ te worden van de relatie met hun klanten. Door praktische training - dichtbij hun eigen praktijk - helpen we succes te ervaren en vast te willen houden.